QUEM SOMOS
FIXAFER é uma empresa de comércio focada na conveniência e no fornecimento para usuários de fixadores, tais como parafusos e correlatos, ferramentas, abrasivos, ferragens e EPI’s.
MISSÃO:
Contribuir para fixar um mundo melhor, próximo das comunidades que estamos inseridos.
VISÃO:
Ser reconhecido como rede de conveniência desejável para facilitar a vida comunitária.
PROPOSTA DE VALOR
É a certeza de que nada vale estar posicionada com o produto certo, no local certo, ao preço que o cliente está disposto a pagar, se não houver qualidade no atendimento.
Entendemos que comercializar produtos de qualidade é atributo intrínseco e já esperado pelos clientes. Da mesma forma os clientes também esperam um bom atendimento.
Contudo, como sempre paira a incerteza do que irão encontrar pela frente, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência com nossa empresa, promovendo uma entrega percebida maior que a esperada.
DOGMAS DA PROPOSTA DE VALOR
– Sempre saudar o cliente a sua chegada;
– Tratá-lo pelo nome;
– Compreender a necessidade;
– A venda deverá ser consequência da satisfação da necessidade;
– Pedir avaliação de nosso atendimento.